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Detalles que deben permanecer “invisibles”.

Los autónomos y micropymes con privilegios de gran empresa Digitalizarse y conectarse con servicios en la nube o cloud  ayuda a las pequeñas empresas a reducir costes y mejorar la productividad de departamentos de calidad, certificación, producción, recursos humanos, ingeniería, mantenimiento, gestión, ventas, logística, etc. Ahora pueden disponer de soluciones que  solo estaban al alcance…

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El coste de la ilusión : crear, impulsar, transferir.

El coste del reto : adaptar, enfocar, realizar. Detección de necesidades en las empresas 1er Problema a fondo En las empresas principalmente encontramos dos escenarios, El personal directo (empleados) tiene las competencias de control de la gestión del trabajo, anotaciones de parámetros y pautas de control de calidad. El personal tiene encomendada poco tiempo en…

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¿Cómo puede una APP mejorar la eficiencia de la empresa?

El objetivo final de una empresa es conseguir que aumente y sume Productividad, y la mejor manera de hacerlo es con la gestión de los recursos más valiosos, «trabajadores, instalaciones, máquinas y suministros»». La información que proporciona y genera una App de digitalización, es tan valiosa como eficaz para aumentar la rentabilidad y competitividad de una empresa. Ofrecemos un gama profesional completa, con posibilidades e…

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Continuidad o mejora para las empresas y puestos de trabajo

La digitalización 4.0 puede dar continuidad a las empresas y puestos de trabajo, ayudándo a reflexionar sobre cómo aprovechar los recursos, las nuevas oportunidades y apostar por la opción que maximice el beneficio. Hay que obtener totales mediante la ciencia de datos y ofrecer experiencias únicas para los clientes. Para conseguir una empresa ágil, que…

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Ya tengo un plan !!

1º Las dos primeras preguntas que me hago :¿Cómo quiero que me sientan las partes interesadas?¿Qué quiero que recuerden de mi? 2º Escuchar y escuchar para averiguar :¿Qué le es grato e inolvidable?¿Cómo le hizo sentir?¿Cuánto tiempo duró: experiencia, aventura o trayecto?¿Percepción temporal corta o larga ?¿Fue una experiencia simple o complicada?¿Le ayudó a mejorar…

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Del mundo físico al virtual con un personal shopper

Muchas veces llegan al call center la solicitud de apoyo a leads y debemos tener desarrollado una solución para dar respuesta al concepto de personal shopper, utilizando inclusivamente inteligencia artificial. La tecnología cognitiva actual lo permite con un alto rendimiento de la inversión, y no tiene necesariamente que ser un chatbot, puede ser personal con…

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Un valor eficiente y eficaz

Como proveedor: escalar el negocio vendiendo productos a realizar mantenimientos y ofrecer cambios . Incrementar el negocio en conseguir dar resultados al cliente. Como cliente: tener un proveedor que se alinea con las necesidades de mi negocio. Definir la nueva propuesta de valor para ambos: 1. Evaluar los beneficios potenciales que podría reportar desde y…

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El desafío de la posventa

Una parte desafiadora del proceso de posventa es tener definido el timing de cuando contactar con el cliente y puede determinar el éxito o fracaso de los esfuerzos comerciales y de toda la empresa. Por más que haya un acuerdo, transacción o compromiso que se haya efectuado a nivel comercial, debemos garantizar el proceso de…

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