Como proveedor: escalar el negocio vendiendo productos a realizar mantenimientos y ofrecer cambios . Incrementar el negocio en conseguir dar resultados al cliente.
Como cliente: tener un proveedor que se alinea con las necesidades de mi negocio.
Definir la nueva propuesta de valor para ambos:
1. Evaluar los beneficios potenciales que podría reportar desde y para nuestra empresa.
2. Determinar qué productos van a convertirse en servicios y cómo encajan nuestra estrategia
Detectar el factor clave de éxito :
1. Escuchar bien y entender claramente qué es lo que queremos y debemos solucionar.
2. El feedback será decisivo en esta fase.
Proveer el servicio:
1. Diseñar el servicio: diseño de la arquitectura de valor, diseño de todos los procesos y la adaptación de los productos convertidos en servicios.
2. El diseño de la relación entre los dos extremos del negocio: análisis de los riesgos, diseño de los indicadores y la creación de compromisos.
Ejecución y control del resultado final.
1. Hay que formar a nuestro equipo en ventas y compras para pasar a las soluciones con efectividad.
2. Deberíamos implementar los mecanismos de control para el análisis de la distribución y si realmente la relación se ha convertido en un valor eficiente y eficaz.
